Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), fiyonkbutik.tr (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ve yapılan alışverişlere ilişkin usul ve esasları düzenler. Siteyi ziyaret ederek, içerikleri kullanarak veya sipariş vererek bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. TANIMLAR

• Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Fiyonk Butik – Hatice Gülpak (Mersin)

• Kullanıcı: Siteyi herhangi bir amaçla ziyaret eden kişi.

• Müşteri/Alıcı: Site üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan kişi.

• Site: fiyonkbutik.tr alan adı ve buna bağlı platformlar.

2. KONU VE KAPSAM

İşbu Şartlar; Site üzerindeki ürünlerin satışı, ödeme süreçleri, teslimat, iade/değişim hakları ve tarafların sorumluluklarını kapsar. Tüm süreçler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak yürütülür.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYATLAR VE STOK

• Görsel Farklılıklar: Ürün fotoğrafları profesyonel çekimdir; ancak ekran parlaklığı, ışık farkları veya teknik özellikler nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları yaşanabilir.

• Stok Durumu: Sipariş sonrası stokta teknik bir hata nedeniyle ürünün tükenmiş olması durumunda, Satıcı müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal etme ve bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.

• Fiyat Hataları: Açık bir dizgi hatası, teknik hata veya etiket hatası nedeniyle piyasa değerinin çok altında ilan edilen fiyatlarla ilgili Satıcı’nın siparişi iptal etme ve düzeltme hakkı bulunmaktadır.

4. ÖDEME VE GÜVENLİK

• Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR güvenli altyapısı üzerinden alınır.

• Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Satıcı sunucularında tutulmaz; işlemler 256-bit SSL şifreleme ile PayTR ve banka arasında gerçekleşir.

• Şüpheli işlemlerde Satıcı, güvenliği sağlamak amacıyla ek doğrulama isteyebilir veya siparişi durdurabilir.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

• Siparişler, ALICI’nın beyan ettiği teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

• Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonlarına, resmi tatillere ve kampanya dönemlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

6. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM

• Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.

• İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.

• İstisnai Ürünler (İade Alınmaz): Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan; iç giyim ürünleri ve küpelerin (koruyucu bant/mühür açılmışsa) iadesi kesinlikle kabul edilmez.

• Kargo Ücretleri: Ürün değişimlerinde veya keyfi iadelerde oluşacak tüm kargo ücretleri Alıcı’ya aittir. Kusurlu ürün gönderimlerinde kargo Satıcı tarafından karşılanır.

7. SİTE KULLANIM KURALLARI VE FİKRİ MÜLKİYET

• Kullanıcı, Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmayı, site güvenliğini tehlikeye atacak saldırı, veri kazıma (scraping) veya zararlı yazılım faaliyetlerinde bulunmayacağını taahhüt eder.

• fiyonkbutik.tr’de yer alan tüm metin, fotoğraf, logo ve tasarımlar Fiyonk Butik’e aittir. İzinsiz kullanımı, kopyalanması veya paylaşılması telif hakları kapsamında yasaktır.

8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Satıcı; internet altyapısından kaynaklanan kesintiler, mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, genel grev vb.) veya kargo firmalarının operasyonel aksaklıklarından dolayı yaşanan gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcıların Site üzerinden paylaştığı veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Siparişin ifası için gerekli olan bilgiler (Ad, adres, tel) kargo firması ve PayTR ile paylaşılır.

10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu Şartlardan doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Satıcı’nın yerleşim yeri olan Mersin Mahkemeleri yetkilidir.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Ünvan: Fiyonk Butik – Hatice Gülpak

• Adres: Toroslar Mah. 213. Cad. No:101 B Toroslar/MERSİN

• Telefon: 0537 828 53 77

• E-Posta: [email protected]

• Vergi No: 4900186350 (Liman V.D.)